Najčešća pitanja

Lista najčešćih pitanja oko rezervacije minibus prevoza, turističkih aranžmana, međunarodnog putnog zdravstvenog osiguranja, usluga viziranja pasoša, rezervacije i kupovine avio karata…

Avio karte

Kakva je razlika između različitih klasa?

Razlika između različitih klasa je u nivou usluge koja se pruža. Tako putnici Poslovne klase mogu uživati u raznovrsnijem obroku, mogu uneti veću količinu prtljaga, imati komfornije sedište i bolju zabavu na letu od putnika ekonomske klase, posebno čekiranje i posebne čekaonice na nekim aerodromima.

Mogu li putovati kada sam trudna?

Da, ali samo do 28. nedelje trudnoće (7 meseci), možete putovati kada ste trudni i bićete predmet stalne brige i pažnje osoblja tokom putovanja. Posle tog roka, neophodno je da, kada rezervišete kartu, obavestite osoblje o Vašem stanju, kako bi dobili, u cilju Vaše potpune sigurnosti, saglasnost od “AVIO KOMPANIJE”-ovog lekara da putujete avionom.

U kojim slučajevima se zahteva pratilac na putu?

Pratilac na putu je neophodan za decu mlađu od 5, odnosno 7 godina na dugim linijama. “AVIO KOMPANIJE” obezbeđuje pratioca (stjuardesu), koja se isključivo stara o detetu tokom čitavog putovanja, pa roditelji plaćaju pratiocu kartu odrasle osobe u jednom pravcu. Pored toga, neophodnost pratilioca na putu nepokretnom putniku, određuje “AVIO KOMPANIJE”-ov lekar.

Koliko vremena unapred mogu rezervisati let?

Možete da rezervišete let oko 300 dana unapred.

Na koje sve načine mogu platiti svoju kartu?

Vašu kartu možete da platite gotovim novcem, kreditnom karticom ili virmanom (ako kartu kupujete preko firme).

Putno osiguranje

Rezervacija prevoza

Kako da rezervišem prevoz na sajtu?

Prevoz možete rezervisati i sa naslovne strane sajta popunjavanjem forme na vrhu stranice.

Rezervacija prevoza

Šta je potrebno od informacija prilikom rezervacije?

Radi što preciznijeg i povoljnijeg odabira putovanja potrebno je da što preciznije naglasite željene destinacije kao i osnovne podatke o broju putnika, vremenu polaska i dolaska, kontakt podatke…

Ne mogu da pronađem željene destinacije. Šta da radim?

Ukoliko Vaše destinacije nisu prikazane kliknite na rezervacija minibus prevoza i što detaljnije nam objasnite gde želite da putujete.

Naši operateri će Vas kontaktirati i precizirati mesto i vreme polaska.

Koji su sve načini plaćanja?

Usluge prevoza možete platiti na sledeće načine:

  • putem opšte uplatnice (naši operateri će Vas detaljnije uputiti nakon završene rezervacije)
  • lično u prostorijama Terra Travel agencije (Gračanička 16, 11000 Beograd)
  • kod vozača neposredno pre početka putovanja
Kakva su vozila koja vrše uslugu prevoza?

Sva vozila su atestirana i odobrena za obavljanje prevoza od zvaničnih organa.
Terra Travel doo poseduje sledeća vozila:

  • RENAULT TRAFIC – MINI VAN 8+1 (32kom)
  • OPEL VIVARO – MINI VAN 8+1 (6kom)
  • FORD TRANSIT – MINI BUS 10+1 (2kom)
  • PEUGEOT BOXER – MINI BUS 13+1 (4kom)
  • MERCEDES SPRINTER – MINI BUS 15+1 (5kom)
  • VOLKSWAGEN CRAFTER – MINI BUS 16+1 (3kom)
  • PEUGEOT BOXER – MINI BUS 17+1 (3kom)
  • MERCEDES SPRINTER – MINI BUS 20+1 (4kom)
  • MERCEDES SPRINTER – MINI BUS 21+1 (2kom)
  • SETRA COACH 55+1 (1kom)
  • MERCEDES BENZ – TRAVEGO COACH 55+1 (1kom)
  • NEOPLAN COACH 63+3 (1kom)

Turistički aranžmani

Viziranje pasoša

Kako vršite usluge viziranja kada niste ovlašćeni za to?

Turistička agencija Terra Travel je u prilici da umesto Vas dostavi potrebnu dokumentaciju za dobijanje viza i da, nakon što viza bude gotova, preuzme vizirani pasoš.

Dakle, obavljamo samo tzv. kurirski deo posla. Vaša je obaveza da pribavite neophodnu dokumentaciju i informišete se o visini takse za konkretnu vizu koju potražujete. Mi ćemo Vam, u meri u kojoj je to moguće, na osnovu dugogodišnjeg iskustva u poslovima oko posredovanje kod dobijanje viza, pomoći praktičnim savetima, ali se zvanično naša usluga svodi na dostavljanje, odnosno kasnije preuzimanje dokumentacije.

Za sva dodatna pitanja nas možete kontaktirati na jedan od naših brojeva telefona. Turistička agencija Terra Travel radi non stop, od 00 do 24h.

Šta mi je sve potrebno od dokumentacije za dobijanje vize?

Potrebna dokumentacija se razlikuje od države do države i najjednostavniji način da se informišete o potrebnim papirima za dobijanje vize je da posetite našu stranicu “Usluge viziranja“.

Za koje sve države možete obezbediti vizu?

Turistička agencija Terra Travel vrši usluge viziranja, kada su u pitanju vize za gotovo sve države koje nemaju diplomatska predstavništva u Beogradu a imaju ih u Beču, Zagrebu ili Budimpešti.

U mogućnosti smo da Vam pomognemo prilikom dostavljanja dokumentacije za dobijanje vize za sledeće države: