Politika privatnosti

Ovom politikom privatnosti uređuju se način na koji Terra Travel prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljem tekstu,“Korisnik“) preko www.terratravel.rs sajta ili drugih strana/sajtova u našem vlasništvu koji upućuju na www.terratravel.rs (u daljem tekstu “Sajt“).

Ova politika privatnosti se odnosi na Sajt i sve proizvode i usluge koje nudi agencija Terra Travel a u vezi sa Opštom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno General Data Protection Regulation (u daljem tekstu GDPR)

Lični identifikacioni podaci

Terra Travel prikuplja lične, identifikacione podatke od Korisnika na različite načine, uključujući, ali ne ograničavajući se, kada Korisnici posećuju naš Sajt, prijavljuju se na newsletter, popunjavaju formular, a u vezi sa drugim aktivnostima, uslugama, funkcijama ili resursima koji su dostupni na našem Sajtu. Korisnicima se prema potrebi mogu tražiti ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona. Korisnici mogu posetiti naš Sajt anonimno. Terra Travel prikuplja lične informacije od Korisnika samo ako nam Korisnik dobrovoljno dostavi takve informacije. Korisnici uvek mogu odbiti da lično pruže identifikacione informacije, osim što u tim slučajevima mogu biti uskraćeni za neke podatke ili aktivnosti na Sajtu.

Podaci koji nisu lične prirode

Terra Travel ima pravo prikupljanja identifikacionih podataka o Korisniku koji nisu lične prirode u svakom trenutku njegove interakcije sa Sajtom. Ne-lični identifikacioni podaci mogu uključiti ime pretraživača, tip računara i tehničke informacije o Korisnicima sredstava za priključenje na našem Sajtu, kao što je operativni sistem, Internet provajder koji koriste i druge slične informacije.

Prosleđivanje podataka trećim stranama

TerraTravel.rs iz razloga analize svoje posećenosti koristi Google Analytics, web analitičku uslugu koju pruža Google, Inc. (Google). Google Analytics koristi kukije, male tekstualne fajlove koji se smeštaju na računar korisnika, koji omogućavaju TerraTravel.rs lakšu analizu načina na koji mu korisnici pristupaju. Informacije koje se na ovaj način prikupljaju o Vašem korišćenju TerraTravel.rs (uključujući Vašu IP adresu, ali bez Vaših ličnih podataka) biće preneti i sačuvani kod Google-a, na serverima koji se nalaze na teritoriji SAD. Google će iskoristiti ove informacije u svrhu analize upotrebe čitavog sajta, kreiranja izveštaja o aktivnosti na sajtu za račun TerraTravel.rs, kao i za druge usluge u vezi sa aktivnostima na TerraTravel.rs i upotrebom Interneta.

Google će možda proslediti ove informacije trećim licima u situacijama u kojima to zakon nalaže, ili kada pomenuta treća lica obrađuju gorepomenute podatke u ime Google-a. Google neće povezati Vašu IP adresu sa bilo kojim drugim podacima koje poseduje i nikada neće dobiti Vaše lične podatke. Možete isključiti upotrebu kukija odabirom odgovarajućih podešavanja u Vašem web pretraživaču, ali treba napomenuti da na taj način nećete biti u mogućnosti da koristite TerraTravel.rs u punoj njegovoj funkcionalnosti. Korišćenjem TerraTravel.rs, pristajete na obradu svojih podataka preko Google-a, a na opisani način i u gore pomenute svrhe.

Takođe, TerraTravel.rs koristi i Facebook Pixel sistem koji Vaše kretanje po sajtu šalje Facebook-u u cilju što kvalitetnijeg reklamiranja naših proizvoda i/ili usluga kao i što boljeg korisničkog iskustva (navigacija, snalaženje po sajtu, pretraga na sajtu…).

Gde čuvamo Vaše podatke

Podatke o ličnosti prilikom prijavljivanja na NewsLetter prikupljamo i čuvamo u okviru email liste (baze podataka) na serverima MailChimp sistema koji je svoje poslovanje prilagodio GDPR regulativi.

Kako koristimo prikupljene informacije

Terra Travel može prikupljati i koristiti lične podatke Korisnika u sledeće svrhe:

  • Da poboljša svoje usluge
  • Informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovorimo na vaše zahteve prilikom rezervacije prevoza.

  • Za personalizaciju iskustva korisnika
  • Možemo koristiti informacije da shvatimo kako naši Korisnici (kao grupa) koriste usluge i resurse koji se nalaze na našem Sajtu.

  • Da unapredimo naš Sajt
  • Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših proizvoda i usluga.

  • Da pokrenemo promocije, istraživanja ili druge funkcije Sajta
  • Slanje informacija Korisnicima koji su pristali da ih prime (NewsLetter).

  • Da bismo poslali periodične e-poruke
  • Možemo koristiti e-mail za slanje informacija i komunikaciju sa Korisnikom o rezervaciji prevoza. Takođe se može koristiti kao kanal komunikacije da odgovorimo na Korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahteve. Ako Korisnici odluče da se opredele za našu mailing listu, oni će dobiti e-poruke koje mogu da uključuju vesti kompanije, informacije o novim ponudama, proizvodima ili uslugama, itd. Ako u bilo kom trenutku Korisnik želi da se odjavi od prijema buduće e-poruke, uključili smo detaljnu odjavu na dno svakog e-maila.

Kako Terra Travel štiti informacije

Terra Travel usvaja prikupljanje podataka, skladištenje i obradu i sigurnosne mere za zaštitu od neovlašćenog pristupa, promena, obelodanjivanja ili uništavanja ličnih informacija, korisničkog imena, transakcija informacija i podataka koji se nalaze na našem sajtu.

Deljenje ličnih podataka

Terra Travel ne prodaje, trguje ili iznajmljuje Korisničke lične identifikacione podatke drugima.

Prava Korisnika

U skladu sa GDPR regulativom Korisnik ima pravo:

  • Da se u svakom trenutku odjavi sa email liste
  • Zatraži da pogleda koji su njegovi podaci sačuvani u našoj bazi podataka
  • Zatraži da bude zaboravljen (da se izbrišu svi njegovi podaci iz naše baze podataka)

Promene u politici privatnosti

Terra Travel ima diskreciono pravo da ažurira ovu politiku privatnosti u bilo koje vreme. Kada to učinimo, mi ćemo revidirati ažurirani datum na dnu ove stranice. Preporučujemo Korisnicima da s vremena na vreme provere ovu stranicu za bilo kakve promene. Da ostanu informisani o tome na koji način štitimo lične podatke koje prikupimo. Saglasni ste i prihvatate da je Vaša odgovornost da pregledate ovu politiku privatnosti periodično i postanete svesni modifikacija.

Vaše prihvatanje ovih uslova

Korišćenjem ovog Sajta, prihvatate ovu Politiku. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molimo Vas da ne koristite naš Sajt. Korišćenje Sajta nakon objavljivanja promena u ovoj politici će se smatrati kao Vaše prihvatanje tih promena.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate bilo kakvo pitanje u vezi sa ovom politikom privatnosti ili vašom interakcijom sa ovim Sajtom, kontaktirajte nas putem e-maila privatnost@terratravel.rs

Ažurirano: 17.05.2018. godine.

Podelite: